2025年春运期间,北海机场迎来历史性突破,刷新多个历史纪录:
春运40天累计旅客吞吐量超50万人次,创历史新高;
春节假期8天日均旅客吞吐量超1.4万人次,创历史新高;
连续34天保持单日旅客吞吐量破1万人次;
1月29日(年初一)完成航班运输起降95架次,创单日航班量历史新高;
2月5日(年初八)完成旅客吞吐量15407人次,创单日旅客吞吐量历史新高。
增加运力投放,优化航线网络。为应对今年春运期间出行需求旺盛的态势,北海机场积极联系各大航空公司,增加运力投放,重点对北京、上海、成都、重庆、长沙等城市加大运力投放力度,其中北海至成都往返航班单日最高达8班;北海至北京、上海、重庆往返航班单日最高达5班;北海至西安、武汉往返航班单日最高达4班。新增北海—呼和浩特、北海—南昌、北海—石家庄3条航线,满足旅客多样化出行需求。
保障流程提速,升级出行体验。北海机场在春运期间提前做好未来气象监控,通过预判航班落地顺序,结合同时段出港航班情况、现桥位使用情况、航班机型、旅客人数等推算地面保障环节所需时间,作机位预排推算,优化廊桥衔接,减少廊桥空等时间,通过以上对地面保障资源灵活调配,提高航空器的靠桥率及地面运行效率,春运期间航空器靠桥率为98.84%。针对限时、晚到航班采取优先保障工作措施。春运期间,北海机场航班放行正常率超90%。
聚焦首乘旅客、特殊旅客出行,为特急、晚到等旅客提供乘机协助和帮助。北海机场启用自助值机托运设备并安排专人指导使用;引导团体旅客到专用值机柜台提升办理效率;举牌志愿者佩戴扩音设备在值机入口、值机排队队列中逐个寻找临近截载时间的航班旅客;安检待检区增加三名红马甲流动岗位人员,佩戴扩音设备,协助优先旅客快速过检,并在每班航班登机时,在安检待检区寻找晚到旅客,第一时间引导其优先安检。
提高服务品质,暖心护航春运。为营造祥和美好的春运氛围,福字、红灯笼、绣球等多种国潮元素装扮抢占航站楼C位。改造国际候机厅,拓展航站楼国内候机区域1700平方米,调整联排4位座椅25张,新增按摩椅270张;优化值机柜台设置,发挥优先、团队、特服等功能性柜台的最大优势,实现各类旅客可按需高效办理;升级导向标识64处,让旅客“看得更清晰、看得更明白”;重新布设特殊旅客“爱心休息区”,在值机区域前端柱子增加围圈软座椅,在不影响办理秩序的前提下也方便行动不便旅客休息等待;新开商铺2间,丰富商品及餐饮种类,更加贴合旅客需求。通过不断提升服务配置,给旅客提供更好的乘机候机环境。
2025年春运,北海机场以优异的成绩交出了一份亮眼的答卷。运力投放的大幅增加以及暖心服务的全面升级,不仅满足了旅客日益增长的出行需求,也为北海机场未来的高质量发展奠定了坚实基础。未来,北海机场将继续以旅客为中心,不断提升服务品质,为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验。
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